Un nuevo análisis de Riskified, líder mundial en inteligencia sobre fraude y riesgos en el comercio electrónico, muestra que las redes de fraude en el sector de los viajes se adaptan más rápido que las señales tradicionales de detección.
Según el estudio, el riesgo de fraude en vuelos creció de forma sostenida durante los primeros cinco meses de 2026, y mayo marcó el punto más alto: un aumento del 32% frente al mismo mes de 2025. El hallazgo forma parte de una investigación más amplia basada en cientos de millones de transacciones de vuelos, hoteles y transporte terrestre, procesadas a través de la red de viajes de Riskified, que hoy incluye a más de 60 comerciantes y ha gestionado un acumulado de US$828.000 millones en transacciones hasta junio de 2026.
Estafadores que se camuflan entre viajeros legítimos
El punto central del informe es que los patrones de fraude ya no siguen los picos estacionales previsibles. Las bandas organizadas ajustan sus métodos de forma continua a lo largo del año, y cada vez logran replicar con mayor precisión el comportamiento de un viajero real, lo que debilita la eficacia de las señales de alerta que históricamente usaba la industria para identificar operaciones sospechosas.
Riskified también detectó un aumento en el secuestro de cuentas, tanto de consumidores como de proveedores de servicios de viaje. A través de phishing, filtraciones de datos u otras técnicas, los atacantes acceden a cuentas verificadas y con eso obtienen visibilidad sobre comunicaciones con huéspedes, detalles de reservas y relaciones de confianza dentro de la plataforma, lo que hace mucho más difícil distinguir una operación fraudulenta de una legítima.
Hoteles de lujo, en la mira
El informe identifica a abril de 2025 como el mes de mayor riesgo para el fraude hotelero, con un nivel un 20% por encima del promedio anual. Dentro de ese segmento, los hoteles de cinco estrellas resultaron ser los más expuestos, lo que sugiere que las reservas de mayor valor siguen siendo especialmente atractivas para los estafadores.
Otro dato relevante tiene que ver con la relación entre el nombre del titular de la tarjeta y el del pasajero: cuando ambos no coinciden, la transacción resulta 2,5 veces más riesgosa que el resto de las compras de vuelos, lo que la convierte en una de las señales de alerta que aún conserva peso dentro del análisis de riesgo.
Estos hallazgos se presentaron dentro de la serie de informes “Risk Rundown” de Riskified, bajo el título “Booking scams are taking off” (algo así como “las estafas en reservas están despegando”), y refuerzan un mensaje que la compañía viene señalando: a medida que el turismo se expande a nivel global, los comerciantes del sector enfrentan una presión creciente para mantener altas tasas de conversión sin bajar la guardia frente a un fraude cada vez más sofisticado.
