Adoção recorde de inteligência artificial mostra que o setor deixou o hype para trás e busca resultados tangíveis
A inteligência artificial deixou de ser promessa e passou a movimentar a rotina da indústria brasileira. De acordo com a mais recente Pesquisa de Inovação Semestral (Pintec/IBGE), o número de empresas do setor que utilizam IA aumentou 163% nos últimos dois anos, evidenciando um salto sem precedentes na digitalização.
Esse avanço aparece também na agenda da 7ª edição do Congresso Indústria Digital E-Commerce Brasil 2025, que acontece em 23 de outubro, no Distrito Anhembi, em São Paulo. O encontro reunirá mais de 3 mil profissionais e executivos de referência para discutir os impactos da tecnologia no dia a dia das empresas. Entre os destaques, o palco Yalo – organizado pela plataforma inteligente de vendas com IA -, que contará com executivos de empresas como Meta, Kibon, Mondelez, Mercedes, Nespresso, Colgate-Palmolive, Kellanova, Atacadão, M. Dias Branco, Compra Agora, 3 Corações e Canaltech, com foco em experiências práticas, cases reais, que já estão remodelando a relação entre indústria e varejo.
A pesquisa do IBGE mostra que nove em cada dez empresas que implementaram IA relatam ganhos de eficiência (90,3%). Os resultados vão além: maior flexibilidade em processos produtivos e administrativos (89,5%), melhoria no relacionamento com clientes e fornecedores (85,6%), eficácia no atendimento ao mercado (82,9%), capacidade de desenvolver novos produtos e serviços (74,7%) e redução do impacto ambiental (74,1%). Esses dados reforçam que a tecnologia já produz efeitos mensuráveis no setor.
Na programação do congresso, esses números se traduzem em exemplos concretos. Um dos painéis discutirá a digitalização do canal tradicional, mostrando como o WhatsApp se consolida como ferramenta de relacionamento e vendas, em painel com Filipi Cavalcante, Strategic Partner Manager da Meta e Humberto Lima, Diretor de E-commerce e Transformação Digital do Atacadão. Outro destaque será o case da Mondelez, que vai mostrar como a assistente virtual Liz vem personalizando interações e acelerando pedidos no B2B.
O evento também trará discussões estratégicas sobre como a IA pode potencializar vendas e simplificar processos, em mesa que reúne Danilo Rocha, Diretor de Vendas Brasil da Yalo, Thaise Hagge, Diretora Geral e CTO do Compra Agora, Bruno Alves, Head de Excelência Comercial & RTM da M. Dias Branco e Teo Birnbaum Figueiredo, Diretor Geral Brasil, da Kibon. “O grande diferencial da inteligência artificial na indústria é quando ela sai da teoria e passa a resolver dores reais. Estamos vendo no Brasil casos em que agentes inteligentes já apoiam o time de vendas, tornam o relacionamento com o varejo mais personalizado e geram impacto direto no faturamento. É essa mudança de patamar que queremos destacar no palco Yalo”, afirma Danilo Rocha.
A inteligência artificial vem transformando a forma como as marcas constroem campanhas mais relevantes e personalizadas. Nesse painel, Susan Graf, Gerente de Marketing e Desenvolvimento de Novos Negócios da Mercedes, se junta a Amanda Silva, Gerente de CRM da Colgate-Palmolive e a Mariah Natale, CX & Relationship Sr Manager, da Nespresso para discutir o tema “Comunicação que vende: personalização em escala com IA”, explorando como unir dados, tecnologia e criatividade para gerar impacto real.
Tendências globais e agentes inteligentes estarão em foco no painel com participação da jornalista Anaísa Catucci, do Canaltech, Thiago Furbino, LinkedIn Top Voice e fundador da TL.MF e de Andrés Stella, COO da Yalo. Para encerrar a programação, a última apresentação traz ao palco Máximo Kopp, Head de Inteligência Comercial B2B e DTC Digital, da 3 Corações e Marcelo Gornatti, Head de Vendas Diretas Sudeste e Sul, da Kellanova, que compartilharão saltos de receita mensuráveis, debatendo como a tecnologia está redesenhando a indústria brasileira.
“A inteligência artificial não é mais promessa. Já temos casos concretos de como ela amplia eficiência, melhora o relacionamento com o varejo e redefine modelos de negócio”, afirma Javier Mata, CEO e Fundador da Yalo.
