Redação Newly

Trend Micro prevê o surgimento de gêmeos digitais maliciosos alimentados por deepfake em 2025

A era dos ataques hiper personalizados está próxima, alerta a empresa líder em cibersegurança

São Paulo, janeiro de 2025 – Os ataques altamente personalizados e baseados em IA vão potencializar os golpes digitais e as fraudes de phishing em 2025, afetando as operações das empresas e a segurança dos usuários. É o que prevê o estudo “The Easy Way IN/OUT – Securing the Artificial Future”, da Trend Micro, líder global em segurança cibernética. Os criminosos vão continuar criando novas maneiras de explorar áreas vulneráveis, aumentando o risco à medida que as empresas expandem a superfície de ataque.

“Com o crescimento da IA Generativa é preciso ficar atento às ameaças emergentes. O uso malicioso da nova tecnologia e os ataques hiper personalizados exigirão um esforço concentrado do setor para combater o cibercrime. Os líderes empresariais devem lembrar que não existe risco cibernético autônomo nos dias de hoje. Todo risco de segurança representa um risco comercial, com o potencial de impactar profundamente o negócio e as estratégias futuras”, destaca Jon Clay, vice-presidente de Inteligência de Ameaças da Trend Micro.

O relatório de Previsões de Segurança da Trend para 2025 alerta para o potencial de “gêmeos digitais” maliciosos, em que informações pessoais violadas/vazadas serão utilizadas para treinar um LLM (Large Language Model), simulando o comportamento, a personalidade e o estilo de escrita de uma vítima/funcionário. Quando implementados em deepfake, com vídeo e áudio combinados com dados biométricos comprometidos, podem ser usados para fraude de identidade ou para enganar um amigo, colega ou membro da família.

Deepfakes e IA também podem ser aplicados em ataques hiper personalizados em larga escala para:

  • Aprimorar golpes de Business Email Compromise (BEC), conhecidos como “Fraude do CEO” e de “Funcionários Fake”;
  • Identificar vítimas para o golpe “pig butchering” (“abate do porco”, em tradução livre), que é chamado assim por suas vítimas sofrerem forte manipulação emocional;
  • Atrair e seduzir essas vítimas antes de entregá-las a um operador humano, que pode conversar por meio do “filtro de personalidade” de um LLM;
  • Melhorar a coleta de informações de código aberto por adversários;
  • Desenvolver o pré-ataque para elevar as chances de sucesso do ataque;
  • Criar perfis fakes de mídia social que pareçam autênticos para espalhar desinformação e promover golpes em escala.

As empresas que adotarem IA amplamente em 2025 precisarão estar atentas, ainda, a ameaças como a exploração de vulnerabilidades e o sequestro de agentes de IA para manipulá-los com a intenção de promover ações prejudiciais ou não autorizadas. Também é um risco o vazamento não intencional de informações de IA Generativa assim como o consumo benigno ou mal-intencionado de recursos do sistema por agentes de IA levando à negação de serviço.

“A perspectiva de lucros cada vez mais altos motiva os cibercriminosos a desenvolverem ferramentas nefastas de IA Generativa. Sem falar que o uso crescente da IA amplia a necessidade de medidas de segurança robustas, para garantir às equipes de TI visibilidade de ponta a ponta”, ressalta Cesar Candido, diretor geral da Trend Micro Brasil.

Fora do mundo das ameaças de IA, o relatório destaca áreas adicionais de preocupação em 2025, incluindo vulnerabilidades como os bugs de gerenciamento e corrupção de memória, escapes de contêineres, ransomwares focados na nuvem, em dispositivos de IoT e em tecnologia de computação de borda. O resultado serão ataques mais rápidos e com menos etapas, tornando-os mais difíceis de detectar.

Hora de agir
Para enfrentar essas ameaças crescentes, a Trend Micro recomenda:

  • Implementar uma abordagem baseada em risco para a segurança cibernética, permitindo a identificação centralizada de diversos ativos e avaliação/priorização/mitigação de riscos eficaz;
  • Aproveitar a IA para auxiliar na inteligência de ameaças, gerenciamento de perfil de ativos, previsão dos caminhos de ataque e orientação de correção, idealmente a partir de uma plataforma única;
  • Atualizar o treinamento e a conscientização do usuário de acordo com os recentes avanços da IA e de como facilitam o crime cibernético;
  • Monitoramento e proteção da tecnologia de IA contra abusos, incluindo segurança para validação de entrada e resposta ou ações geradas pela IA;
  • Para segurança LLM: proteção de ambientes de sandbox, implementação de validação estrita de dados e implementação de defesas em várias camadas contra injeção de prompt;
  • Compreender a organização na cadeia de suprimentos, abordar vulnerabilidades em servidores voltados para o público e implementar defesas em várias camadas em redes internas;
  • Facilitar a visibilidade de ponta a ponta dos agentes de IA;
  • Implementar a previsão dos caminhos de ataque para mitigar ameaças à nuvem.

Para acessar o estudo “The Easy Way IN/OUT – Securing the Artificial Future” clique AQUI.

Esphero anuncia M&A com investimento na startup AsapFlow

Investimento vai viabilizar plataforma de motor de crédito aprimorada, unindo tecnologias de onboarding digital com soluções no-code, entregando um serviço mais personalizado ao cliente ou usuário final

A Esphero anunciou um M&A, de aporte primário, da startup AsapFlow, uma plataforma de automação de regras de decisão para políticas de crédito, estratégias em cobranças, bancarização, prevenção a fraudes e captura de dados no mercado. Com o M&A, a Esphero, que atua em jornadas digitais para onboarding e concessão de crédito, espera entregar mais autonomia para os clientes, que poderão criar jornadas digitais mais flexíveis e personalizadas aos próprios negócios e oferecer uma experiência mais individualizada aos consumidores, de acordo com as necessidades deles. 

A partir do aporte, a companhia, que já trabalha com o modelo de Credit as a Service (CaaS), pretende oferecer uma jornada mais completa, baseada em tecnologias no-code, quando não existe a necessidade de código ou de um time de TI específico para que ocorra a personalização do software. De acordo com o Gartner, 65% dos softwares no mundo já estão sendo desenvolvidos a partir de iniciativas low-code – com pouco uso de códigos -, sendo o no-code mais avançado ainda. 

“A própria AsapFlow já nasceu com a tecnologia no-code, ou seja, com zero necessidade de desenvolvimento de sistema para a criação de qualquer regra de negócio, produto ou projeto. Então, nossa tecnologia pode ser utilizada para montar ou alterar qualquer regra de negócio sem a dependência de TI. E hoje, quando olhamos dentro das empresas, a fila mais extensa de demandas é a de backlog de TI, o que acaba impactando o time to market do projeto. Com uma solução no-code, isso não acontece”, explica Fernando Peringer, um dos fundadores da AsapFlow. Para ele, o investimento na startup por parte da Esphero representou uma sinergia de negócios, já que, juntas, as duas empresas conseguem deixar a jornada digital de onboarding mais tecnológica, entregando um serviço mais personalizado ao cliente ou usuário final. 

Leia também: Entenda a diferença entre fundo proprietário e fundo privado no investimento em startups

“Com o uso de tecnologias no-code, permitimos que nossos clientes tenham mais liberdade e independência para fazer alterações em suas próprias políticas, de maneira rápida e ampla, assim como na jornada de concessão de crédito. Essa tecnologia faz com que o cliente não tenha que gerar chamados ou solicitações de suporte para fazer qualquer tipo de alteração que ele necessite, pois ela é independente”, explica Aureo Jarzinski, CEO da Esphero. Ele conta que a Esphero possui uma solução única para captação de crédito. Em um próximo passo, a ideia é inserir a GenIA no processo para que ela auxilie os clientes na tomada de decisão para a criação da jornada de captação de dados. 

Hoje, a atuação da Esphero se dá principalmente nos setores varejista e financeiro. Mas, a expectativa é que, a partir de 2025, além de crescer nestes mercados, a empresa busque diversificar a carteira de clientes e atinja também seguradoras e companhias de recursos humanos, por exemplo. “Queremos expandir o nosso mercado para outros setores, porque estamos desenvolvendo uma nova arquitetura, totalmente baseada em estrutura no-code, para que possamos atender o mercado de maneira mais ampla e fácil para que a gente possa entregar não somente jornadas de captação de crédito, mas processos de onboarding completos, para que uma seguradora possa fazer o onboarding do segurado ou uma empresa de RH consiga fazer o onboarding dos possíveis candidatos que ela tem. Entendemos que a gente consiga crescer em 50% o número de clientes até o final de 2025”, comenta Jarzinski.

Fonte: Mondoni Press.

Natal aquece o comércio brasileiro; aprenda a gerenciar o fluxo de vendas pelo WhatsApp

A festividade deste ano deve movimentar R$ 74,6 bilhões; CEO da VendaComChat lista chatbot, triagem e personalização como funções cruciais para o gerenciamento de vendas online

De acordo com uma pesquisa realizada pela CNDL – Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, em parceria com o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), mais de 132,9 milhões de brasileiros planejam efetuar compras no Natal desde ano, de modo que a data deve movimentar R$ 74,6 bilhões na economia do país. Segundo o levantamento, 81,4 milhões desses consumidores – equivalente a 50% dos clientes que planejam adquirir algum produto – pretendem fazer as aquisições pela internet.

Ao mesmo passo, o estudo OTRS Spotlight Consumer Service revelou que 92% das corporações brasileiras fazem uso do WhatsApp para efetuar o atendimento ao cliente. Neste cenário, Marcos Schütz, CEO da VendaComChat, rede especializada nos serviços de automação do Whatsapp, destaca que a automação da ferramenta de mensagens instantâneas pode ser uma ótima aliada no gerenciamento do fluxo de vendas em épocas de alta demanda, como é o caso do Natal. “Por meio de recursos de automação é possível tornar o serviço ao cliente rápido e de alta qualidade, isso porque esse tipo de solução viabiliza respostas automatizadas para perguntas frequentes e resolução de problemas comuns com chatbot, além da administração do fluxo de mensagens”, explica o executivo.

Conforme o CEO da VendaComChat, alguns mecanismos são fundamentais para o bom gerenciamento do fluxo de vendas via WhatsApp no Natal. Confira:

Chatbot para atendimento
Conforme o Anuário do Gestor, CX Trends 2024, 59% dos consumidores acreditam que chatbots e sistemas de autoatendimento podem melhorar a eficiência do atendimento ao cliente. Neste aspecto, Marcos ressalta que ele reduz o tempo de espera do consumidor e, por consequência, aumenta o nível de satisfação. “Os robôs para atendimento possibilitam que as empresas automatizem respostas para perguntas frequentes e processem solicitações simples sem intervenção humana. Desta forma, as marcas conseguem atender um volume maior de clientes simultaneamente”, esclarece.

Triagem e encaminhamento Inteligente
Ainda de acordo com o Anuário do Gestor: CX Trends 2024, 51% dos consumidores afirmam que para que o atendimento de um robô seja bom, ele precisa fazer a conexão com um humano quando necessário. Segundo Schütz, as ferramentas de automação do WhatsApp são perfeitamente capazes de classificar e encaminhar mensagens com base em palavras-chave ou no conteúdo da consulta, garantindo que os clientes sejam rapidamente direcionados para o atendente ou departamento correto.

Segmentação e personalização
Segundo o relatório CX Trends 2024 – Explore todo o potencial do CX inteligente, elaborado pela Zendesk, as empresas também devem garantir que os canais essencialmente digitais ofereçam um serviço excepcional, aproveitando as ferramentas de Inteligência Artificial (IA) avançada e técnicas de personalização. Neste aspecto, o CEO da VendaComChat destaca que, por meio da automação do WhatsApp, é possível que os operadores humanos gerenciem conversas de forma eficiente, com acesso rápido a informações do cliente e histórico de compras.

“Isso é crucial durante épocas de alta demanda, como é o caso do Natal, porque as demandas neste período aumentam e uma resposta rápida pode ser o diferencial para fechar uma venda. Com mais tempo para estudar as informações dos clientes, o atendimento pode ser mais segmentado e personalizado, de modo que a marca consegue aumentar a conversão de vendas e a satisfação do cliente”, explica o empresário.

Gerenciamento do pico de interações
Muito além de funções de automação de mensagens, segmentação e personalização de atendimento, Schütz afirma que em períodos de alta demanda é imprescindível automatizar o gerenciamento do fluxo de mensagens. “O software assegura que todas as mensagens sejam atendidas de forma oportuna, mantendo a qualidade e a rapidez do atendimento”, finaliza.

GenAI impulsiona produtividade na engenharia de software sem ameaçar profissionais de TI, aponta estudo

Uso da tecnologia acelera o desenvolvimento e reduz o backlog de TI, mas alucinações e preocupações de segurança reforçam a necessidade de supervisão humana e de investimentos em segurança e personalização

Pedro L. Bicudo Maschio, distinguished analyst da ISG e autor do estudo

A GenAI está desempenhando um papel central no controle de qualidade (QA), automatizando processos de ponta a ponta e liberando consultores e especialistas em testes para um foco mais estratégico. Com isso, esses profissionais conseguem entender melhor as necessidades dos clientes, propondo melhorias que impactam diretamente os resultados de negócios.

Um dos grandes diferenciais da GenAI na engenharia de software é sua capacidade de aumentar a produtividade sem comprometer o papel humano. Em vez de substituir programadores e engenheiros, a GenAI serve como uma ferramenta de apoio. Com ela, profissionais de TI podem realizar tarefas como verificação de sintaxe, análise de qualidade de histórias de usuário e revisão de código de maneira ágil, permitindo foco em etapas criativas e de alto valor, como a definição de fluxos de programa, lógica de negócio, arquitetura e inovação nos sistemas.

Essa tecnologia está provocando uma transformação significativa na engenharia de software, mas, ao contrário do que muitos temem, essa mudança não representa uma ameaça ao trabalho dos programadores. Desde que começou a ser adotada de forma mais ampla em 2024, a GenAI, com o uso de Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs), vem trazendo ganhos de produtividade e elevando a qualidade dos projetos de software. É o que revela o estudo ISG Provider Lens™ Next-Gen ADM Services 2024 para o Brasil, distribuído pela TGT ISG.

“A GenAI se posiciona como aliada dos profissionais, proporcionando maior eficiência sem eliminar a necessidade de experiência humana. Afinal, aspectos como ideação, definição de estratégias e desenvolvimento de soluções inovadoras continuam exclusivamente no domínio dos profissionais”, explica Pedro L. Bicudo Maschio, distinguished analyst da ISG e autor do estudo.

O estudo indica também que fornecedores de soluções de QA e automação de testes vêm implementando frameworks que integram a GenAI com ferramentas de IA e DevOps. “Essa integração facilita a automação de testes personalizados, alinhados a requisitos específicos dos clientes, permitindo implantações mais rápidas e eficientes. Outros fornecedores investem em soluções próprias de GenAI, que oferecem acesso facilitado à automação de testes ponta a ponta, incluindo recursos de autoatendimento para usuários e suporte mais avançado ao desenvolvimento de código”, explica o autor.

O avanço tecnológico na engenharia de software é impulsionado pelos Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs), que se tornaram essenciais para desenvolvimento e manutenção de aplicações, com soluções como ChatGPT, Google Gemini e GitHub Copilot, o último integrado ao Microsoft Studio. Empresas combinam LLMs, incluindo modelos de código aberto, para personalizar soluções e atender a requisitos de segurança e privacidade.

Esses modelos, porém, demandam altos investimentos e cooperação entre empresas, sendo comparáveis a serviços públicos. Espera-se que, no futuro, sejam amplamente acessíveis e especializados em áreas específicas, preservando a liberdade de escolha das empresas e evitando a dependência de fabricantes.

Além de ganhos operacionais, a GenAI reduz o backlog de TI, ampliando a capacidade de entrega de soluções sem aumentar significativamente os custos, o que estabiliza o orçamento. Embora torne algumas tarefas mais rápidas, a GenAI também requer revisão humana para evitar erros e assegurar a confiabilidade.

Jitterbit impulsiona a transformação dos negócios usando IA para criar, conectar e gerenciar aplicativos e automações 

Entrega é feita com assistentes de IA integrados ao Jitterbit App Builder, API Manager e iPaaS, por meio de uma plataforma low-code aprimorada com inteligência artificial, projetada para atender às necessidades das empresas  

A Jitterbit, líder global em aceleração e transformação de negócios via sistemas empresariais, anunciou na última semana a primeira aplicação low-code desenvolvida com um poderoso conjunto de ferramentas de IA, projetado para todos os estágios de desenvolvimento, gerenciamento e manutenção de aplicativos empresariais para web e dispositivos móveis.         

“Embora a integração, adaptação e automação sejam componentes importantes da transformação digital dos negócios, faltava um elemento crucial:  o desenvolvimento de uma aplicação low-code com AI-Infused ”, disse o presidente e CEO da Jitterbit, Bill Conner. “Mais de 72% dos aplicativos empresariais não são integrados a um ambiente corporativo ideal, diminuindo drasticamente a produtividade e a inovação.” 

A poderosa tecnologia infundida com IA foi revelada aos clientes como parte da Harmony, plataforma unificada da Jitterbit, no evento anual para clientes da empresa, realizado na última semana em Londres. 

Otimização da automação, integração e desenvolvimento de aplicativos de ponta a ponta 

Com base na visão de Inteligência Artificial da Jitterbit apresentada em junho de 2024, que se concentrava em infundi-la em quatro pilares principais — desenvolvimento, gerenciamento, manutenção e conhecimento — agora a Jitterbit está revelando sua próxima geração de funcionalidades de IA. 

“Projetamos nossa plataforma Harmony com uma variedade de ferramentas de IA avançadas — incluindo tecnologia de IA Gen e Agentic AI — para realmente mudar a abordagem tradicional de automação, integração e desenvolvimento de aplicativos de ponta a ponta”, disse Manoj Chaudhary, CTO da Jitterbit. “Testamos e integramos as ferramentas de IA mais poderosas do mercado para que as empresas e organizações não precisem fazer isso.” 

Combinados com as funcionalidades de low-code da Harmony, os novos recursos irão redefinir a maneira como as empresas criam, gerenciam e escalam aplicativos para web e dispositivos móveis por meio da IA, e como a usam para construir APIs poderosas integradas a esses aplicativos. 

Criação da interface de usuário (UI) de aplicativo a partir de esboços com o App Builder AI Assistant: desenvolva uma interface de usuário (UI) única e personalizada simplesmente carregando um arquivo de imagem para orientar a IA sobre a aparência desejada do aplicativo. A inteligência artificial analisa a imagem e gera uma Interface de Usuário sob medida com base no design, simplificando o processo. 

Modificação de aplicativos existentes com o App Builder AI Assistant: use os assistentes inteligentes para sugerir melhorias com base em padrões comuns, otimizar modelos de dados subjacentes e implementar práticas recomendadas, possibilitando interações mais rápidas, melhor desempenho e escalabilidade. 

Criação de APIs personalizadas com o API Manager AI Assistant: crie uma API usando IA expandindo os limites do gerenciamento e integração de APIs. Por meio de um chatbot de IA integrado, os usuários podem desenvolver APIs com eficiência e facilidade, reduzindo significativamente o tempo de desenvolvimento e aumentando a produtividade. 

Criação de fluxos de trabalho de integração com iPaaS AI Assistant: use o processamento de linguagem natural para gerar fluxos de trabalho de integração complexos (em breve) descrevendo os requisitos de forma conversacional. Dentro do Jitterbit iPaaS, aproveite a IA para mapear automaticamente campos entre aplicativos e fontes de dados, transformando dados, com eficiência, para os sistemas de destino. 

Autoatendimento por meio da documentação da Jitterbit com o Knowledge Base AI Assistant: resolva problemas e responda perguntas mais rapidamente usando o bot AskJB AI dentro da documentação da Jitterbit. 

Criação e gerenciamento de agentes inteligentes com a Harmony: automatize e gerencie fluxos de trabalho e processos de negócios complexos com agentes de IA personalizados. Os usuários poderão aproveitar os agentes de IA para gerar uma síntese perfeita de dados, tomada de decisões mais precisas e automação de processos complexos, maximizando a eficiência e a agilidade. 

“Com nossa abordagem infundida com IA, as organizações podem usar conjuntos de ferramentas de IA, integrados diretamente em nossa plataforma Harmony, especificamente construídos — para ir além da automação tradicional, resolver fluxos de trabalho complexos com uma velocidade, inteligência e rentabilidade nunca vistas”, disse Conner. 

A plataforma Jitterbit Harmony também utiliza uma abordagem de segurança em camadas, aplicando uma estrutura híbrida com base nas recomendações NIST, CISA, CSA e CERT. A Jitterbit segue os mais elevados padrões da indústria para a segurança física, organizacional e lógica, além de atender aos padrões globais de conformidade, como GDPR, LGPD, HIPAA, CCPA, NZISM, ISO e SOC. 

Jitterbit London Meetup 2024 

Demonstrações ao vivo das funcionalidades de IA que constroem, conectam, expõem, gerenciam e integram aplicativos ocorreram no evento para clientes Jitterbit London Meetup 2024, no dia 13 de novembro, no County Hall, em Londres. 

O evento exclusivo para clientes, mostrou aos participantes uma visão em primeira mão de como a infusão de IA em toda a plataforma Harmony transforma negócios por meio da automação, orquestração e desenvolvimento de aplicativos. Isso inclui a construção de uma API com IA por meio do API Manager, além da criação e modificação de um aplicativo pela IA do App Builder. 

Os recursos de IA do App Builder 4.0, incluindo a criação de um aplicativo ou a personalização da interface do usuário, já estão disponíveis para os clientes por meio de uma versão beta, com disponibilidade geral prevista para o primeiro trimestre de 2025. As versões beta para o App Builder AI Assistant  (para modificar aplicativos) e o Knowledge Base AI Assistant estão programadas ainda para o final de 2024. A disponibilidade de todos os outros programas beta será anunciada posteriormente. 

Sobre a Jitterbit Inc.     

Para organizações prontas para modernizar e inovar, a Jitterbit fornece uma plataforma unificada com AI-Infused e low-code para integração, orquestração, automação e desenvolvimento de aplicativos, acelerando a transformação dos negócios, aumentando a produtividade e desbloqueando todo potencial de valor. A plataforma Harmony da Jitterbit, que inclui iPaaS, API Manager, App Builder e EDI, ajuda a preparar as operações para o futuro, simplifica a complexidade e impulsiona a inovação para organizações globalmente. Saiba mais em www.jitterbit.com e siga-nos no LinkedIn.    

Fonte: Mondoni Press.

Leia também: Xeque-mate: empresas brasileiras que não evoluírem na implementação da IA nos negócios vão ficar para trás

Xeque-mate: empresas brasileiras que não evoluírem na implementação da IA nos negócios vão ficar para trás 

Mesmo com entusiasmo e novos projetos, adoção de IA no Brasil ainda é embrionária; há espaço para desenvolvimento e ganho de maturidade sobre o tema no país

Segundo dados da pesquisa sobre a adoção da inteligência artificial generativa nas companhias brasileiras, realizada pela Bain & Company, apenas 30% das empresas afirmam ter uma visão clara sobre a inteligência artificial generativa e 35% têm um ou mais casos de uso estratégico relacionados ao negócio.  De acordo com 25% dos respondentes, a falta de expertise ainda é um dos motivos para iniciar ou avançar no uso da tecnologia. 

O especialista Lucas Felisberto, VP de Vendas & CS da Jitterbit Latam, explica que, mesmo vendo um entusiasmo no mercado nacional, a adoção ainda está em fase inicial e as empresas precisam acelerar a implementação de ferramentas de IA, de forma completa e complexa, para continuar evoluindo. Setores como o de atendimento ao cliente e recursos humanos já começam a sentir impactos positivos, especialmente no aumento da produtividade por meio da automação de processos. Porém, ainda há um grande potencial inexplorado em outras áreas.  

“Com a crescente aceitação da IA no ambiente de trabalho, o país tem a oportunidade de se posicionar como líder na adoção dessa tecnologia, não só para otimizar operações, mas também para desenvolver novas soluções que impulsionem a competitividade global”, explica Lucas. 

Uma pesquisa recente da Jitterbit com a Censuswide indica que a automação de tarefas rotineiras está se tornando realidade com a popularização da IA generativa. Entre os benefícios mais esperados pelos trabalhadores, 46% destacam a redução do tempo necessário para coletar informações de sistemas e aplicativos de trabalho, enquanto 33% esperam que a IA permita a sobra de mais tempo para atividades reflexivas e de maior valor.  

“É uma linha tênue entre usar a tecnologia e realmente explorar todo o potencial que a IA pode oferecer. Para evoluir, é crucial que as empresas brasileiras entendam que o período de uso básico da inteligência artificial já passou e agora é preciso investir mais e melhor em todo o potencial”, comenta. 

Ainda assim, a recomendação para CEOs brasileiros é: antes de investir de forma agressiva em IA, é fundamental fazer as perguntas certas. “’Onde a IA pode agregar mais valor ao meu negócio?’ e ‘Como posso usar a tecnologia sem assumir riscos desnecessários?’ são questões cruciais para uma adoção equilibrada e bem-sucedida a longo prazo”, finaliza Lucas. 

Wipro apresenta soluções de IA desenvolvidas pela NVIDIA mirando a próxima onda de Inteligência Artificial

A Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), empresa líder em serviços de tecnologia e consultoria, anunciou novas iniciativas que alavancam capabilidades de IA da NVIDIA para ajudar clientes em vários setores, incluindo saúde, comunicações e serviços financeiros, a desenvolver e implementar rapidamente novas estratégias de negócios para a era da IA com o NVIDIA AI Enterprise. Com base nessa colaboração, a Wipro também planeja expandir para áreas como manufatura digital e Digital Twins com o NVIDIA Omniverse, oferecendo valor excepcional a seus clientes locais e globais.

A Wipro está trabalhando com IA da NVIDIA para facilitar o acesso de grandes companhias a modelos prontos para uso para a construção de agentes de AI nas áreas de processamento inteligente de documentos, descoberta de medicamentos, atendimento ao cliente e processamento de sinistros. Criados com NVIDIA NIM Agent Blueprints – espera-se que esses modelos acelerem significativamente a entrega de valor comercial aos clientes.

“As empresas estão cada vez mais buscando benefícios comerciais mensuráveis para acelerar a adoção da IA em seus negócios e impulsionar a inovação em vários setores”, disse Nagendra Bandaru, Presidente e Managing Partner – Enterprise Futuring, Wipro. “O WeGA Studio da Wipro, construído com NVIDIA AI Enterprise, conta com todo o poder do NVIDIA NIM Agent Blueprint para acelerar a implantação de assistentes virtuais de IA relevantes para aprimorar as experiências do usuário e simplificar as operações.”

Leia também: Magalu cria diretoria de Inteligência Artificial para acelerar revolução na forma de consumir

“Estamos vivendo um momento decisivo na transformação digital, e a colaboração entre a Wipro e a NVIDIA representa um marco importante para o mercado de tecnologia no Brasil e no mundo. À medida que as empresas buscam benefícios comerciais tangíveis, nossa parceria não apenas acelera a adoção de Inteligência Artificial, mas também oferece a infraestrutura necessária para inovações robustas”, explica Wagner Jesus, country head da Wipro no Brasil. “Com a crescente pressão para controlar custos de nuvem enquanto se investe em soluções de IA generativa, acreditamos que essa colaboração irá capacitar as empresas a se adaptarem rapidamente e a prosperarem em um ambiente de negócios em constante evolução.”

“Na era da IA, as empresas estão em busca de maximizar seus recursos de IA generativa e impulsionar a transformação de negócios com aplicativos que podem se adaptar às suas necessidades”, disse John Fanelli, vice-presidente de enterprise software, NVIDIA. “Usando o NVIDIA NIM Agent Blueprints, o Wipro WeGA pode ajudar a acelerar a adoção da IA a aprimorar as experiências do cliente e otimizar as operações para desenvolver e implantar rapidamente aplicativos de IA generativa personalizados em todos os setores.”

O Wipro Enterprise Generative AI (WeGA) Studio conta com o software NVIDIA AI Enterprise, incluindo NVIDIA NIM Agent Blueprints NVIDIA NeMo e NVIDIA NIM, para desenvolver soluções personalizadas em todo o espectro do portfólio de serviços da Wipro que devem aumentar significativamente a velocidade de processamento e criar valor para os clientes da Wipro em vários setores.

Wipro aprimora Atendimento ao Cliente, Saúde e muito mais com NVIDIA AI

Usando o novo NIM Agent Blueprint para atendimento ao cliente, a Wipro pode criar rapidamente assistentes virtuais de IA personalizados para clientes de call center que podem ser implantados na nuvem ou no local. Esses assistentes virtuais são alimentados por microsserviços NVIDIA NIM e NVIDIA NeMo Retriever para geração aumentada por recuperação (RAG) para recomendar soluções que resolvam problemas e ajudem as pessoas a atender os clientes como embaixadores da marca informados.

Ao integrar as tecnologias NVIDIA ao WeGA Studio, a Wipro incorpora princípios de IA responsável em suas soluções. Essa estrutura prioriza precisão, confiança, transparência, desempenho, privacidade, segurança e proteção, ajudando a enfrentar os desafios da IA generativa e promover a inovação contínua. Como a solução pode ser implantada em qualquer lugar, no local ou na nuvem, as organizações podem cumprir os regulamentos de privacidade de dados.

A Wipro está oferecendo soluções de saúde de última geração com NVIDIA AI para melhorar as experiências dos membros, aumentar as inscrições e aumentar a produtividade na adjudicação de sinistros nas ofertas de saúde da Wipro sob o Affordable Care Act (ACA), Medicare e Medicaid.

Além da saúde, as soluções integradas da Wipro com tecnologia NVIDIA também podem oferecer serviços mais rápidos, melhores e mais acessíveis em áreas críticas, como gerenciamento da cadeia de suprimentos, contact centers, marketing, finanças e RH.

Fonte: BRSA.

Woovi aposta em conceito de Pix First para resolver problema de baixa conversão em e-commerces

ClickPix promete checkout de apenas um clique nas vendas online, reduzindo tempo de compra em até 52% comparado aos meios tradicionais de pagamento

O ClickPix, nova solução da Woovi, promete facilitar e agilizar vendas no e-commerce, reduzindo o tempo de compra em até 52% e o abandono de carrinho. A nova ferramenta será apresentada oficialmente ao público no RD Summit, que acontece nesta semana no Expo Center Norte, em São Paulo. A solução aposta no conceito de Pix First, oferecendo uma experiência de checkout único e reforçando o uso do Pix, como uma alternativa aos meios tradicionais de pagamento. 

Em média, um e-commerce tem uma taxa de conversão de 1,33%, um baixo número gerado pela usabilidade ruim, lentidão, longo checkout, fricção no processo e antifraude restritivo.  Por essa razão, Rafael Turk, CEO da Woovi, explica que o ClickPix surge para mudar o cenário atual deixando o processo rápido, eficaz e 100% seguro. “Nossa solução reduz significativamente o tempo de transação. É um ganho de mais da metade do tempo, além de garantir a queda nos números de abandono de carrinho. Permitimos o reconhecimento do mesmo usuário em toda a rede de lojas parceiras Woovi. Fora isso, estamos falando de um processo em que também é possível fazer recuperações de vendas via WhatsApp”.

Essa nova tecnologia promete aos comerciantes uma melhora na taxa de conversão além de oferecer uma experiência de pagamento familiar e segura para o cliente, reforçando o uso do Pix como uma alternativa eficiente aos meios tradicionais de pagamento. Segundo Rafael Turk, o objetivo da Woovi é transformar a forma de pagamento, utilizando tecnologia e integrações eficazes, como o Pix, em uma experiência ainda mais rápida e intuitiva para o e-commerce, trazendo um impacto significativo para o mercado de meios pagamentos no Brasil, facilitando transações instantâneas e cada vez mais seguras.

A democratização da IA já está acontecendo e você não precisa ficar para trás

*Por Lucas Felisberto

Lucas Felisberto, Vice-president Sales & CS at Jitterbit.

Você já percebeu como o uso de IA está deixando de ser exclusividade das grandes empresas e de especialistas em tecnologia, e se tornando acessível até para negócios de pequeno e médio porte? A transformação que antes parecia distante agora é uma realidade ao alcance de qualquer empresa que quer crescer com agilidade e inovação. Essa é a verdadeira revolução da democratização da IA: simplificar o acesso a tecnologias avançadas para que qualquer negócio — de startups a grandes corporações — possa aproveitar os benefícios da automação e da inteligência artificial de maneira prática e eficiente.

A ideia por trás desse movimento vai além de apenas “colocar mais tecnologia no dia a dia”. Trata-se de abrir um caminho para que equipes de diferentes áreas — que talvez nunca tenham tocado em uma linha de código — participem ativamente da criação de soluções inovadoras. É aqui que entram plataformas intuitivas, que combinam low-code com IA integrada, oferecendo uma experiência mais acessível e descomplicada. Esse tipo de plataforma permite que profissionais de vendas, marketing, operações ou finanças criem, adaptem e automatizem processos sem depender exclusivamente de desenvolvedores. É uma nova realidade, em que a tecnologia finalmente se adapta às necessidades do negócio, e não o contrário.

Na Jitterbit, líder global em acelerar a transformação de negócios para sistemas empresariais, temos visto de perto o impacto dessa transformação em empresas de diversos  portes no Brasil. Para mim, como VP de Vendas e CS para a América Latina, um dos momentos mais gratificantes é testemunhar como plataformas low-code com IA integrada — aqui, temos o AppBuilder — ajudam nossos clientes a não apenas ganhar agilidade, mas também a transformar completamente suas operações. De fato, nada tangibiliza melhor essa democratização tecnológica do que a maneira como essas aplicações permitem que ideias sejam rapidamente convertidas em aplicativos que suportam fluxos operacionais, comerciais e de automação em tempo recorde.

Pense no tempo que era necessário para desenvolver um aplicativo empresarial há alguns anos: meses de codificação manual, testes, ajustes e integração. Com plataformas low-code e de IA, esse processo pode ser feito em poucos dias. O que antes parecia inalcançável agora está à disposição de qualquer equipe, independentemente do seu conhecimento técnico. Isso abre possibilidades incríveis para empresas brasileiras, que podem automatizar processos, conectar diferentes sistemas e criar soluções sob medida para suas necessidades com um custo muito menor e uma curva de aprendizado reduzida.

O mais interessante é que essa mudança está impactando não apenas a maneira como aplicativos são desenvolvidos, mas também como a tecnologia é percebida dentro das organizações. O Gartner prevê que até 2026 a IA generativa irá transformar 70% do design e desenvolvimento de novos aplicativos, enquanto a McKinsey já aponta que quatro áreas — atendimento ao cliente, marketing e vendas, engenharia de software e P&D — serão profundamente influenciadas pela aplicação de IA nos próximos anos. Em outras palavras, estamos apenas no começo.

No Brasil, onde a adaptabilidade e a capacidade de inovação são diferenciais competitivos, essas soluções têm ajudado empresas de diversos setores a aproveitar todo o potencial da IA. No último levantamento Summer 2024 Enterprise Results Index da G2, a média de implementação das nossas soluções (o chamado “go live”) ficou em apenas 1,8 mês — praticamente metade do tempo que o mercado costuma levar para colocar um projeto em operação. Além disso, nossos clientes têm visto um ROI em 10,5 meses, seis meses a menos que o padrão do setor.

Mas mais importante do que as métricas são os casos concretos por trás delas. No Brasil, por exemplo, ajudamos a rede de varejo colaborativo Coop a agilizar processos e automatizar tarefas críticas usando o Jitterbit App Builder. É esse tipo de parceria que nos dá a certeza de que estamos tornando a IA e o desenvolvimento low-code acessíveis e, acima de tudo, úteis no dia a dia das empresas.

A combinação de low-code com inteligência artificial permite integrar dados de diferentes fontes, automatizar processos e criar aplicativos personalizados de maneira segura e escalável. Isso faz com que negócios menores tenham as mesmas ferramentas que antes eram exclusividade das grandes corporações, ampliando suas possibilidades de competir e inovar.

Quando falamos de democratização da IA, estamos falando de muito mais do que uma simples adoção de novas tecnologias. Estamos ajudando as empresas a se prepararem para o futuro — um futuro em que a velocidade de adaptação e a capacidade de transformação serão decisivas para o sucesso.

Ao adotar plataformas low-code com IA, as empresas não estão apenas facilitando a criação de aplicativos; estão também criando uma mentalidade organizacional, onde a inovação se torna parte do DNA do negócio. Isso é crucial para o desenvolvimento do mercado brasileiro como um todo, pois gera um ambiente onde até pequenas e médias empresas podem se reinventar, explorar novas oportunidades e impulsionar o crescimento de maneira mais rápida e eficiente. No final das contas, é isso que transforma a tecnologia em um verdadeiro ativo estratégico: a capacidade de ajudar qualquer empresa a competir e vencer, independentemente do tamanho ou do setor.

*Lucas Felisberto é vice-presidente de vendas e CS na Jitterbit LATAM.

Fonte: Mondoni Press.

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Pacto nacional une parceria pública-privada para revolucionar o acesso a inovação em saúde

O projeto ‘Pacto Saúde do Futuro, Hoje’ busca soluções para promover acesso mais eficaz à saúde por meio da colaboração entre instituições privadas e públicas, conectando tecnologias para predição, tratamento e diagnóstico precoce


Durante a HospitalMed, realizada em Recife (PE) no último dia 25 de outubro, foi oficialmente lançado o ‘Pacto Saúde do Futuro, Hoje’ com o propósito de apoiar a transformação da eficiência e qualidade dos serviços na área da saúde no Brasil. Essa é uma iniciativa pioneira que propõe estruturar o acesso a tecnologias e inovações que impactam diretamente na população. Idealizado por Lísia Buarque, Co Fundadora da WAC Global Tech e Diretora da ABSS (Associação Brasileira de Startups de Saúde e Healthtechs), o projeto tem como foco principal oferecer ações para a avaliação das condições de saúde da população de forma preditiva, uma maneira eficiente e rápida de mapeamento de doenças atuais e futuras. Marcado pela assinatura de um compromisso inovador, o Pacto já conta com o apoio de parceiros estratégicos como Rodrigo da Fonte, Presidente da Hospitalmed; Katia Antunes, Diretora da HospitalMed; Shirley Cruz, Chefe de TI e Saúde Digital do Hospital das Clínicas UFPE e Marcelo Barbosa, CEO da StarHealth Innovation. As primeiras assinaturas aconteceram em Recife. Em breve, o Pacto também será assinado por outros parceiros no Rio de Janeiro, no Rio Health Fórum e em Porto Alegre, na Health Meeting Brasil.

“Esse pacto busca fomentar inovação com pesquisa e desenvolvimento de novas patentes para tratamentos mais personalizados e eficientes. Além disso, prevê políticas para garantir acesso equitativo às tecnologias e capacitação de profissionais de saúde, promovendo uma assistência mais acessível, sustentável e eficaz”, destaca Rodrigo da Fonte.

De acordo com a OMS, mais de 40% da população diabética não possui diagnóstico adequado. Atualmente, existe uma pandemia silenciosa crescente de pessoas que estão ficando doentes a partir dos 35 anos, um cenário real em que mais da metade dos brasileiros acima dos 40 anos já possuem Doenças Crônicas Não Transmissíveis (DCNTs), consequência: essas doenças tornaram-se as principais causas de mortalidade precoce. Olhando para essa realidade o Pacto foi criado como um apoio e iniciativa para mudar o cenário acima, atuando de forma preditiva, em grande escala, de forma rápida, eficaz, com alta tecnologia e baixo custo.

Esse novo programa busca apoiar nos desafios críticos do sistema de saúde em todo o país, oferecendo um modelo mais sustentável e eficiente para a prevenção e tratamentos precoces. O acesso será ampliado a diagnósticos precoces e utilização de tecnologias preditivas.
O esforço de unir as iniciativas públicas e privadas, somado à capacidade de transformação que a tecnologia pode proporcionar, tem como objetivo ampliar o acesso a intervenções precoces, reduzindo desigualdades no acesso à saúde, otimizando o uso dos recursos disponíveis para aliviar o sistema nacional. Já que os ecossistemas de tecnologia modernos permitem inovações rápidas e relevantes para o setor.

“Neste momento, é necessário identificar as pessoas que já estão com alguma DCNT e ainda, sequer, tem esse conhecimento – ou seja, existe uma boa parte da população que deveria estar em tratamento, para não agravar o seu quadro e não estão, por total falta de informação de sua saúde”, esclarece Lísia. Portanto, é necessário facilitar o acesso ao rastreio precoce de DCNTs para que as pessoas consigam identificar enfermidades de forma rápida, fácil e segura. Ao fortalecer a união entre tecnologia, saúde e assistência, o ‘Pacto Saúde do Futuro, Hoje’ se compromete com um futuro mais sustentável, acessível e inovador para todos os brasileiros.

Segundo Lisia, o Pacto é um compromisso nacional e coletivo com o futuro da saúde brasileira, em que cada organização envolvida assume uma responsabilidade compartilhada no fortalecimento do sistema.

A ABSS, uma das parceiras e apoiadoras do Pacto tem papel fundamental na propagação da iniciativa pelo país. “Sem dúvidas é uma iniciativa que irá gerar grande impacto positivo para a saúde em todo o país. A ABSS não poderia ficar de fora da assinatura do Pacto. É primordial o investimento em medidas preditivas, com o apoio de instituições e associações privadas e públicas”, ressalta Bruno Borghi, Presidente da ABSS.

A iniciativa também pretende maximizar o impacto social, atuando diretamente na conscientização e educação sobre doenças crônicas silenciosas, longevidade e prevenção, sempre se adaptando-se à cultura local e promovendo também hábitos saudáveis em cada região.

A WAC Global Tech
É uma empresa que acredita no poder da tecnociência aliada à medicina para transformar a lógica do futuro da saúde. Baseada na ética, inovação, segurança e responsabilidade, busca por um futuro saudável nos dias de hoje. Lançou ao mercado a primeira plataforma de Inteligência Preditiva, capaz de mapear o prognóstico em até 10 anos de maneira simples e ágil na leitura dos laudos e antecipando a probabilidade de doenças futuras. Também faz parte do Grupo de Saúde com o Instituto de Medicina do Esporte, o primeiro centro das Américas a receber a certificação de Collaborating Center for Sports Medicine, conferido pela Federação Internacional de Medicina do Esporte, que chancela as instituições com as melhores práticas em cuidado de saúde e performance do mundo.