A Yavendeu, startup peruana especializada em vendedor virtual via WhatsApp, anunciou sua expansão estratégica ao Brasil — maior mercado do aplicativo no mundo —, trazendo uma solução que automatiza toda a jornada de compra por chat, do atendimento ao pagamento, sem necessidade de atendimento humano, segundo release enviado por Gabriel Moreira, da agência Mention.
Fundada em 2024, a Yavendeu vem registrando crescimento acelerado na América Latina, onde já opera em seis países e atende mais de 1.000 negócios digitais. A plataforma saltou de 18 mil para mais de 318 mil conversas mensais processadas entre dezembro de 2024 e março de 2026, um crescimento de 18 vezes em 15 meses. Com taxas de conversão entre 5,6% e 9,1%, acima da média do e-commerce tradicional, que gira entre 1% e 3%, a empresa também observa que cerca de 1 em cada 7 clientes ativos atinge o status de “hero”, superando 100 vendas mensais via chat. “O Brasil reúne três fatores decisivos para o avanço do comércio conversacional: alta adoção do WhatsApp, comportamento mobile-first e um volume enorme de empreendedores que já vendem por chat, mas ainda sem escala. Nosso objetivo é transformar esse canal em uma operação estruturada, automatizada e orientada à conversão”, afirma David Tafur, CEO e cofundador da Yavendeu.
No Brasil, o cenário reforça essa oportunidade. Segundo dados da Meta, mais de 80% da população utiliza o WhatsApp, consolidando o aplicativo como principal canal digital de comunicação no país. Já a IDC Brasil aponta que mais de 6 milhões de brasileiros usam a plataforma para fins comerciais, movimentando cerca de R$ 1 trilhão por ano. Esse comportamento posiciona o país como um dos principais polos de social commerce no mundo, atrás apenas do varejo físico em volume de compras, e evidencia um ambiente em que velocidade de resposta e personalização se tornam fatores decisivos para a conversão.
A proposta da Yavendeu é atuar diretamente nesse gargalo operacional. Diferente de chatbots tradicionais, a solução funciona como um sistema de vendas capaz de executar tarefas completas, como apresentação de catálogo, processamento de pedidos, envio de links de pagamento e follow-up com clientes. O sistema responde em menos de cinco segundos, 24 horas por dia, enquanto atendimentos humanos podem levar de duas a 24 horas. A tecnologia utiliza uma arquitetura de intenção dinâmica, que identifica em tempo real em qual etapa da jornada o consumidor está, garantindo respostas mais precisas e aumentando a probabilidade de conversão. Em paralelo, a empresa já possui forte tração em segmentos como moda, alimentos, floricultura, maquiagem, acessórios e turismo, setores com alto volume de interações repetitivas e grande potencial de automação.
Nesse contexto, a expansão no Brasil também mira o futuro da jornada digital. “A tecnologia deixa de ser suporte para se tornar infraestrutura de vendas. Quando integrada a canais como WhatsApp e Instagram, ela permite que pequenos negócios operem com eficiência comparável à de grandes players, sem a necessidade de equipes extensas”, diz David Tafur.
Com atuação já consolidada em múltiplos canais, a Yavendeu permite que empreendedores centralizem e automatizem o atendimento e as vendas tanto no WhatsApp quanto no Instagram, ampliando alcance e conversão sem aumento proporcional de esforço operacional. A chegada ao país reforça uma tendência mais ampla na América Latina, onde o comércio conversacional avança impulsionado pela combinação entre alta penetração de aplicativos de mensagem e a necessidade crescente de escala e eficiência nas vendas digitais.
Sobre a Yavendeu
A Yavendeu é uma startup que simplifica vendas pelo WhatsApp e Instagram com uso de inteligência artificial, ajudando pequenos e médios negócios a venderem de forma mais eficiente e automatizada. Fundada em 2024, a empresa atua no Brasil, México e Peru, e já ajudou milhares de empreendedores a transformar conversas em vendas.
