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ESPM promove curso de férias sobre como atingir a excelência no atendimento a clientes

Os alunos aprenderão como lidar com reclamações e ser um funcionário mobilizado com uma filosofia de serviço a base de uma mentalidade centrada no cliente, além da importância de melhorar a experiência dos clientes.

A Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) promove o curso “Atendimento a clientes – como atingir a excelência em serviços”, ministrado pelo especialista da área e consultor de empresas Paulo Cesar Silva. O curso se destina a profissionais da área de atendimento e serviço ao cliente, gestores comerciais e de marketing, administradores, estudantes e empreendedores. O programa será ministrado no verão, nos dias 14, 15 e 16 de fevereiro, das 19h30 às 22h30.

Entre os aprendizados oferecidos, estão como melhorar a experiência dos clientes e elevar o padrão de atendimento e serviços da empresa através de uma metodologia atual, consistente e prática. Além disso, os alunos também aprenderão como lidar com reclamações e ser um funcionário mobilizado com uma filosofia de serviço a base de uma mentalidade centrada no cliente.

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O curso também destaca a importância de uma liderança e gestores bem capacitados como base da pirâmide do atendimento ao cliente. O contexto da satisfação do cliente se baseia em empresa, produto e atendimento. Com as redes sociais e a tecnologia em emergência, as demandas atuais foram impactadas. O programa, conduzido pelo especialista Paulo Cesar Silva, também aborda sobre esses temas, destacando como a satisfação do cliente é uma vantagem competitiva.

O curso custa R$ 820 reais no boleto bancário ou cartão de crédito. A ESPM destina um desconto exclusivo para alunos e ex-alunos. Para o público geral, existe um cupom de 10% de desconto (FERIAS2023) para matrículas antecipadas até 30/11. As aulas começam nos dias 14, 15 e 16 de fevereiro, das 19h30 às 22h30, e podem ser acompanhadas de forma online ou presencial.

Sobre o professor

Paulo Cesar Silva é especialista em atendimento ao cliente e consultor de empresas na área de gestão de serviços e excelência na satisfação do cliente. É professor do curso de férias desde 1998 e possui mais de 20 anos de experiência profissional nas áreas de vendas e marketing. Foi professor por mais de 25 anos na ESPM nos cursos de Administração e Publicidade e Propaganda, onde desempenhou também as funções de Gerente de Operações.

Fonte: Mondoni Press

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Trend Micro promove quinta edição do programa de treinamento que abre o mercado de cibersegurança para jovens talentos

O objetivo é capacitar e gerar oportunidades na área engenharia de sistemas e vendas na indústria de segurança de TI

Estão abertas as inscrições para a quinta edição do CPTIS – Programa de Certificação em Segurança de TI realizado pela Trend Micro, líder mundial em soluções de cibersegurança. Após ser realizado de forma on-line por dois anos, devido à pandemia da Covid-19, o treinamento retorna ao formato presencial.

O CPTIS é voltado para jovens com até 27 anos, recém-formados em Ciência da Computação, ou que já tenham experiência na área de tecnologia. O objetivo é qualificar o grupo selecionado com conhecimentos práticos e as habilidades necessárias para conquistar oportunidades de trabalho no ramo da Engenharia de Sistemas e Vendas na indústria de segurança de TI.

“Com a aceleração da transformação digital veio a alta demanda de profissionais capacitados para a área de tecnologia, inclusive no ramo de segurança digital. Essa é uma grande oportunidade para os jovens interessados em ingressar nesse universo. Queremos contribuir com as noções necessárias e a oportunidade de crescimento e desenvolvimento social desses jovens”, explica Miguel Macedo, diretor de Canais e Marketing da Trend Micro na América Latina.

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As aulas começam em 9 de maio com uma orientação inicial que vai garantir aos 20 jovens selecionados uma base comum de conhecimento. Ao longo de 10 semanas, professores da Trend Micro e de empresas parceiras vão repassar uma série de conceitos técnicos em atividades escritas, orais e em grupo, além de testes.

Fazem parte da programação do treinamento, que vai ocorrer de forma presencial, no escritório da companhia, na capital paulista, os seguintes módulos: Fundamentos de Segurança de TI; O Mercado de Segurança de TI; Portfólio de Produtos Trend Micro; Vendendo Segurança de TI; Desafios Básicos de Comunicação e Técnico (funções de engenharia de pré e pós-venda).

As inscrições para o CPTIS vão até o dia 17 de abril. Para participar, os candidatos precisam enviar uma carta de apresentação (PDF – até 500 palavras) contando um pouco sobre sua formação ou experiência em TI e explicando porque têm perfil para participar do programa. Segue o endereço para envio do e-mail cpits_brazil@trendmicro.com .

Para mais informações, acesse AQUI.

Fonte: DFreire Comunicação

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Cursos de capacitação em tecnologia têm recolocado profissionais no mercado de trabalho

Iniciativas da Microsoft para oferecer cursos na área de TI estão abrindo oportunidades para novos empregos e, até mesmo, para empreender

Habilitar profissionais brasileiros está entre as grandes metas da Microsoft no Brasil. Exemplo disso é o Microsoft Mais Brasil, plano anunciado em 20 de outubro de 2020, que tem como um dos pilares principal a qualificação da força de trabalho e já impactou mais de 79 mil brasileiros com programas de capacitação e recapacitação profissional

Segundo o relatório “Demanda de Talentos em TIC e Estratégia Σ TCEM” divulgado pela Brasscom,  Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) e de Tecnologias Digitais, em 5 anos o mercado de trabalho demandará 797 mil profissionais voltados para as áreas de TI in House (que realizam todos os procedimentos fisicamente em uma máquina), Software e Serviços de Tecnologia. Ou seja, serão 159 mil profissionais demandados em uma média simples ao ano (2021 a 2025). Em contrapartida, segundo o próprio relatório, a oferta atual de 53 mil formandos em TIC não supre essa demanda estimada anualmente. E mesmo com uma alta demanda e poucos profissionais para suprir essa necessidade, histórias de brasileiros que decidiram investir na área estão se tornando cada vez mais presentes.

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Esse é o caso de Mariana Casimiro Martins, jovem de 23 anos e moradora de São Caetano do Sul, que realizou as trilhas sobre produtividade no ambiente de trabalho, inglês para entrevistas, entre outras, oferecidas pelo projeto Geração Crescer.  A iniciativa é fruto de uma parceria entre a Microsoft, Instituto Crescer e Itaú Unibanco e faz parte do Microsoft Mais Brasil. O objetvo é oferecer oportunidades de qualificação profissional para pessoas em situação de vulnerabilidade, com deficiência, mulheres negras, comunidade LGBTQIA+, refugiados e idosos.

Depois de quase 3 meses de estudo, Mariana conseguiu sua recolocação no mercado de trabalho e hoje é estagiária de Customer Experience de uma empresa de tecnologia. “O mercado de trabalho está cada vez mais exigente e muitos jovens não têm a oportunidade de investir na qualificação ou já sair do ensino médio com um trabalho fixo. Por isso, oportunidades como essa, de cursos gratuitos e que focam na capacitação profissional, são tão importantes para nos ajudar nesse caminho”, comenta.

E os projetos voltados para qualificação profissional vão além dos recém lançados. Prova disso é a história de Celso de Andrade Alves, morador de Taguatinga (DF) que, a partir dos cursos oferecidos pela Associação Telecentro de Informação e Negócios (ATN), parceira da Microsoft desde 2014, conseguiu montar seu próprio negócio, a EAD 11k, empresa focada na gravação e transmissão de aulas para o ensino a distância. Celso, que já trabalhou na manutenção de PCs, transmissão de TV e como bartender e churrasqueiro, tem muito orgulho do que construiu até o momento. Para ele, sua recolocação aconteceu graças ao constante aprimoramento de seus conhecimentos profissionais e às oportunidades ofertadas.

“Um dos maiores desafios que eu enfrentei no começo foi conseguir entender todo o processo de funcionamento das transmissões, a forma como os equipamentos funcionam e, principalmente, que quem comanda tudo isso sou eu e que a minha especialização e capacitação fazem a diferença no processo. Com certeza as minhas conquistas até hoje são graças à oportunidade que eu recebi para me qualificar”, explica.

A importância da capacitação também faz parte da história de Bruna Almeida, moradora de Guaianazes. Ela participou dos cursos ‘Eu Posso Programar’ e ‘SQL (Standard Query Language)’ do Projeto POETA DigiSpark, que busca facilitar a obtenção de oportunidades econômicas para adultos em idade economicamente ativa (entre 18 e 65 anos). O projeto, desenvolvido pelo Programa de Oportunidades de Emprego por meio da Tecnologia nas Américas, o POETA, foi criado pela The Trust for the Americas – afiliada à Organização dos Estados Americanos (OEA) e conta com o apoio da Microsoft.  

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Bruna ficou desempregada em 2018, e como sempre se interessou por tecnologia, resolveu apostar todas as fichas para entrar na área. “Usei o auxílio emergencial tanto para pagar o vestibular quanto para ajudar com os custos de transporte e material escolar do curso de Gestão em TI na FATEC Itaquaquecetuba. Depois de um tempo, recebi a indicação para fazer os cursos pelo Projeto POETA”, destaca. Para ela, os cursos foram essenciais para a sua carreira, pois a ensinaram de forma prática àquilo que estava aprendendo na parte teórica na FATEC. Hoje, Bruna é Desenvolvedora .Net Júnior em uma empresa de tecnologia e pretende continuar investindo na área tecnológica em 2022, com foco em robótica e Inteligência Artificial.  

Histórias como essas mostram como a qualificação profissional na área de tecnologia abre portas e tem o potencial de transformar a vida dos brasileiros. “O investimento em qualificação e capacitação profissional são essenciais para uma recuperação econômica efetiva do País. Por isso, a Microsoft tem como um de seus compromissos investir em iniciativas que preparem a nossa população tanto para os empregos de hoje quanto para os do futuro. Exemplos como o da Bruna, Celso e Mariana, que foram impactados por nossas iniciativas, mostram a oportunidade que temos neste mercado e nos motiva ainda mais a apoiar iniciativas nessa frente”, finaliza Tânia Cosentino, presidente da Microsoft Brasil.

Fonte: Edelman

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ESPM abre curso de férias de Excelência em Atendimento a Clientes e Serviços em modelo híbrido pela primeira vez

Recentemente, a pesquisa Observatório da Educação Superior: Perspectivas para 2022 revelou que na concepção dos estudantes, mais de 55% das cargas horárias dos cursos deveriam ser ministradas em formato híbrido. Ajustando algumas turmas a esta forma de ensino, a ESPM abriu, pela primeira vez, o curso de férias “Excelência em Atendimento a Clientes e Serviços”, em modelo híbrido, no qual as aulas poderão ser assistidas presencialmente ou ao vivo, via Zoom.

Ministrado pelo Professor e Consultor da empresa Mais Cliente, Paulo César Silva, o curso, que acontece entre os dias 15 e 17 de fevereiro de 2022, tem como objetivo ensinar os alunos a melhorarem a experiência dos clientes e a elevarem o padrão de atendimento e serviços de companhias por meio de uma metodologia atual, consistente e prática.

Segundo Paulo César, a forma de liderar é um fator crucial para o alcance da excelência e por isso, as aulas abordarão questões relacionadas à filosofia de serviço, funcionários mobilizados, estrutura direcionada à satisfação do cliente e novos padrões referenciais de liderança e gestão. 

“Dentro de uma empresa, todos têm a função de servir de alguma forma e as lideranças precisam não apenas ter o espírito de servir, mas também desenvolver a capacidade de ensinar os funcionários a também ter o mesmo espírito” – explica o professor da ESPM.

Voltadas para profissionais da área de atendimento e serviço ao cliente, gestores comerciais e de marketing, administradores, empreendedores e estudantes, as aulas também tratarão de tópicos como o contexto da satisfação do cliente, impacto das redes sociais e da tecnologia digital, conceito de cliente e fornecedor interno e reclamações. Além disso, os estudantes aprenderão a elaborar um programa para a construção da excelência em serviços.

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Ao final do curso, que tem como investimento o valor de R$ 750,00, os inscritos que tiverem frequência mínima de 75% nas aulas, receberão um certificado assinado pela ESPM. Para participar basta se inscrever no modo presencial, que acontecerá em São Paulo, ou, no modo online.

Serviço:

Curso: Excelência em Atendimento a Clientes e Serviços – ESPM

Data: 15 a 17/02/2022

Horário: 19h30 às 22h30 – Carga horária: 9 horas

Professor: Paulo César Silva

Inscrições para modo presencial: https://www.espm.br/cursos/dynamic/atualizacao/cursos-de-ferias/excelencia-em-atendimento-a-clientes-e-servicos

Inscrições para modo online: https://www.espm.br/cursos/dynamic/atualizacao/cursos-de-ferias/excelencia-em-atendimento-a-clientes-e-servicos-2/

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Associação Brasileira de Bancos abre turma para curso de Liderança voltada para Excelência em Serviços

Em conformidade com uma pesquisa efetuada pela Hibou e divulgada pelo portal Mercado & Consumo, um bom atendimento ao cliente é fundamental para 94% dos brasileiros, porém, somente 11% dos consumidores estão completamente satisfeitos com a qualidade do atendimento oferecido pelas empresas. Diante deste cenário, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) abriu inscrições para o novo curso de “Liderança voltada para Excelência em Serviços”.

Ministrado pelo Professor da ESPM e consultor de empresas na área de gestão de serviços e excelência na satisfação do cliente, Paulo Cesar Silva, o curso tem como objetivo proporcionar aos alunos o conhecimento de conceitos e a compreensão das ferramentas necessárias para a construção de organizações que sustentem alta performance, adquiram status de modelo e sejam apontadas como exemplos de excelência.

Por meio de aulas transmitidas ao vivo, os participantes terão acesso a conteúdos que abordarão tópicos como os princípios de liderança, funcionários mobilizados, credenciais do chefe, responsabilidade gerencial e fatores que afetam o desempenho.

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De acordo com a programação, o curso será dividido em 4 módulos e proporcionará aos alunos um treinamento sobre os princípios da Liderança Servidora, reforçando a mudança de mentalidade para o exercício da liderança. Além disso, as aulas também tratarão de questões que envolvem o desenvolvimento de parâmetros para implantação de um novo sistema de avaliação e estudos de técnicas para o acompanhamento e a  orientação sobre estratégias de obtenção de resultados propostos.

O curso, que acontecerá em ambiente digital (online), entre os dias 18 e 21 de outubro, das 19h às 21h, tem como valor de investimento R$ 1060,20  para associados da ABBC e R$ 1870,00 para não associados. Para participar, basta fazer a inscrição pelo link: https://www.abbc.org.br/cursos/118


Serviço:



Curso: Liderança voltada para Excelência em Serviços
Data: 18, 19, 20 e 21/10
Horário: 19h00 às 21h00
Instrutor: Paulo César Silva
Inscrições: https://www.abbc.org.br/cursos/118

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AdsPlay Educação oferece cursos gratuitos de marketing digital

Desenvolvido e ministrado por especialistas da área, a escola oferece cursos online e gratuitos

A AdsPlay Educação, unidade de ensino do The 365 Group, foi criada no início deste ano com o objetivo de oferecer maior capacitação aos profissionais que atuam no mundo da mídia online, assim como àqueles que desejam iniciar nesta área.  A plataforma conta com quatro cursos gratuitos: Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics e Mídia Programática, todos com teoria e prática e acesso ilimitado ao ambiente virtual de aprendizagem.

A unidade de educação nasceu de uma iniciativa da AdsPlay Mídia Programática, outra empresa do The 365 Group, responsável por operacionalizar o ecossistema de mídia programática. O objetivo inicial era capacitar o próprio time para melhorar ainda mais a qualidade das entregas aos clientes. Porém, seu fundador e CEO, Edu Sani, acreditava que tal expertise precisava ser compartilhada com mais pessoas. 

“Ao vermos o sucesso dos nossos treinamentos, começamos a expandir também para os clientes. Com os excelentes resultados que tivemos, surgiu a ideia de transformar essa troca de conhecimento em uma plataforma e, agora, de forma gratuita. Pela AdsPlay Educação temos a possibilidade de capacitar ainda mais o mercado de mídia e desenvolver pessoas por meio de uma metodologia descomplicada e prática”, afirma Sani.

Um dos diferenciais da empresa são os professores. Todos atuam diretamente no dia a dia de marketing digital e mídia programática e já operaram campanhas de clientes como Samsung, Coca-Cola, Johnson & Johnson, NET, entre outros.

FONTE: Anunciattho Comunicação

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Magalu abre inscrições para programa de aceleração em TI exclusivo para mulheres

Luiza Code já recebeu mais de 10 000 inscritas e mais de 30 ex-alunas já foram contratadas pela companhia

Nesta segunda-feira, o Magalu, maior ecossistema para comprar e vender no Brasil, abre inscrições para a terceira edição do programa Luiza <Code>, curso de aceleração na área de desenvolvimento de software, com 210 novas bolsas de estudo exclusivas para mulheres. O programa tem como parceiro a escola Gama Academy, e tem como objetivo incentivar a entrada do público feminino no setor de tecnologia da informação, cujo mercado de trabalho ainda é predominantemente masculino. As interessadas podem se cadastrar, pelo link: https://corp.gama.academy/luiza-code/inscricao.

Nesta edição, a formação terá duas turmas de 105 mulheres, que poderão escolher entre a linguagem Node.js ou a ferramenta de infraestrutura Google Cloud. Metade das vagas serão abertas para o público interno do Magalu e a outra parte para público externo, sendo que 50% delas serão destinadas à mulheres negras. Não é necessário ter formação na área ou curso superior.

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Entre as participantes das edições anteriores do Luiza Code, mais de 30 já foram contratadas pela empresa como desenvolvedoras, Product Owner ou Cientista de dados. “O Luiza Code, além de ser uma oportunidade de aprender com a equipe do Luizalabs, um dos times mais preparados do setor de tecnologia brasileiro, é uma chance para mulheres que desejam mudar de carreira ou conquistar uma vaga em uma das maiores empresas de tecnologia do país”, afirma Patricia Pugas, diretora executiva de gestão de pessoas do Magalu.

Na última edição, realizada no início de 2021, foram oferecidas 105 bolsas de estudo, sendo 50% delas destinadas às colaboradoras do Magalu. “Por muito tempo não se via mulheres em áreas técnicas, isso porque, historicamente, elas tiveram que lutar por espaços dentro e fora das organizações. Mas, além de ter lugar, é necessário que as empresas sejam capazes de fornecer ambientes de inclusão, igualdade e respeito. O Magalu sempre defendeu essa causa”, diz André Fatala, vice-presidente de plataforma do Magalu. “Formar desenvolvedoras e novos talentos em tecnologia é parte da nossa contribuição para que isso aconteça.”

O programa tem duração de cinco semanas, acontece de segunda a sábado, em treinamento online, com mais de 100 horas de conteúdo. Há um desafio final, com base em um case real da companhia, para a conclusão do curso e recebimento do certificado. Além disso, as bolsistas terão uma sessão de mentoria com  profissionais do Luizalabs e workshop de treinamento para participação em processos seletivos.

Fonte: Nova PR

 

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Na contramão do mercado, BRLink se une a empresas de tecnologia para criar Escola da Nuvem e formar jovens em vulnerabilidade social

Com apoio de  importantes empresas do setor de cloud e tecnologia do Brasil, curso gratuito vai oferecer capacitação para jovens de todas as regiões do país

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Foi pensando no atual cenário do mercado de trabalho brasileiro, no qual a taxa de desemprego entre jovens de 18 a 24 anos alcançou quase 30% no último trimestre de 2020, que o CEO da BRLink, Rafael Marangoni, idealizou a Escola da Nuvem, uma organização sem fins lucrativos voltada para a capacitação e contratação de jovens em vulnerabilidade social que desejam ingressar para o mercado de tecnologia da informação.

O projeto teve início na BRLink, no ano passado, durante a pandemia da COVID-19, com o objetivo de realizar a inclusão produtiva no setor de cloud e suprir uma alta demanda por profissionais qualificados. Com o trabalho remoto forçado pela pandemia, percebeu-se que era possível atingir pessoas de regiões que talvez não fossem alcançadas em tempos normais, algo que impulsionou a ideia de oferecer formação e oportunidade de ganhos compatíveis com capitais como São Paulo.

Durante o projeto, Marangoni percebeu que poderia aumentar o impacto se, na contramão do mercado, conseguisse o apoio e a associação de outras empresas do segmento, atingindo um número ainda maior de jovens.

“A BRLink já vinha participando de projetos sociais e desde pequeno sempre tive o sonho de realizar algo como a Escola da Nuvem, então, levei essa ideia para a nossa empresa, mas, idealizando, ficou muito claro que a gente teria um impacto muito pequeno se comparado a nos unirmos com outras companhias para fazer acontecer. Com a Escola da Nuvem, poderemos alcançar 100 vezes mais pessoas e oferecer oportunidade para quem não tem oportunidade”, explica o CEO.

A organização, que oferecerá cursos online e gratuitos em uma plataforma EAD, interação com instrutores, consultorias com especialistas e uma rede de oportunidades associada a diversas empresas de TI, já foi acolhida pelas principais consultorias do país e conta com parceiros como: CleanCloud, DaRede, dataRain, dedalus, GoCache, Grupo Mytec, Nextios, RealCloud, Solvimm, Valcann, BLS Advogados, Build Up, Damidia e Grupo HZI.

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Segundo Marangoni, a Escola da Nuvem foi idealizada para criar oportunidades para pessoas que, em outras situações, não teriam a possibilidade de entrar neste mercado.

“Muita gente sonha com este primeiro emprego, e a Escola da Nuvem pode ajudar estas pessoas. Mas nosso principal foco são aqueles que nem sonham com isso, seja por não acreditarem ser possível, seja por ignorarem completamente este mundo”, comenta.

O projeto vai além da capacitação e preocupa-se também com o desenvolvimento profissional dos inscritos.

“Sabemos que um jovem que está entrando no mercado de trabalho, que vem de um modelo muito mais vulnerável socialmente, não vai performar no mesmo ritmo que um universitário, então, nós temos o desafio de criar ambientes favoráveis para essas pessoas nas empresas porque a inclusão produtiva não para no momento em que a carteira ou o estágio é assinado, as pessoas têm de seguir na organização”, ressalta o executivo.

Inicialmente, a Escola da Nuvem atuará na capacitação de pessoas que possuem conhecimento básico de tecnologia e querem aprender sobre a nuvem. Inaugurada no início desta semana, a organização já tem como meta para 2021 viabilizar caminhos de capacitação e empregabilidade para duas carreiras profissionais: analista de suporte, infraestrutura e desenvolvedores de software que atuarão com nuvem.

Mas não para por aí, Rafael ainda não está satisfeito e afirma que já tem planos para ampliar ainda mais o projeto:

“É só o começo, temos muito por fazer, porém, estamos unidos em um grupo de pessoas incríveis e dedicadas neste propósito. Assim, estamos trabalhando em novas metas da Escola da Nuvem, mas, para a capacitação de nível básico, já temos a missão de fechar novas parcerias com várias outras instituições, sejam educacionais, de capacitação, ou, outras instituições sociais, inclusive, as que levantam bandeiras da diversidade como mulheres, negros e LGBTQ+”. Para ele, que conhece todos os aspectos da inclusão produtiva, aumentar a diversidade na área de tecnologia é um dos grandes objetivos do projeto.

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Líder europeia lança primeira Masterclass em Planejamento Integrado no Brasil

Treinamento criado pela Slimstock na Europa foi adaptado ao mercado brasileiro, associando conceitos técnicos com simulações práticas baseadas na metodologia

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Slimstock, líder europeia de gerenciamento de estoque, anuncia para os dias 14 e 15 de julho a primeira Masterclass sobre Planejamento Integrado para profissionais de supply chain no Brasil. O treinamento online tem um formato criado especialmente para o mercado brasileiro, desenvolvido exclusivamente pela empresa, com foco na aplicação prática dos conceitos técnicos da metodologia para melhorar o desempenho organizacional.

O planejamento integrado tem sido adotado por gestores e C-level de grandes empresas ao redor do mundo. O método promove a integração multidisciplinar de profissionais de diferentes áreas, com o foco na elaboração de planejamentos estratégicos detalhados e eficazes de médio e longo prazo. A metodologia também visa estabelecer indicadores claros de desempenho e performance das equipes, a partir da a identificação de problemas a serem resolvidos com a colaboração de todos da organização.

Laís Roupinha, responsável pelo treinamento na Slimstock, destaca que é difícil encontrar literatura e treinamentos com o enfoque prático que será dado na Masterclass.

“A cadeia de suprimentos brasileira está se fortalecendo e há a necessidade de explorar o planejamento integrado na vivência das empresas nacionais, porque as referências e os conteúdos sobre a metodologia geralmente são em outros idiomas e com a vivência estrangeira”, afirma.

Para Luis Fernando Talib, gerente nacional de desenvolvimento de negócios da Slimstock, ao apresentar o treinamento focado nos profissionais brasileiros, a empresa reforça sua referência em gestão operacional e de processos.

“Conhecer e saber aplicar os ensinamentos do planejamento integrado no trabalho dos times é um fator importante de transformação das empresas e na cultura da organizacional para todo o mercado”, explica o executivo.

A Masterclass de Planejamento Integrado da Slimstock será realizada por profissionais especializados na metodologia e dividido em quatro módulos, dois a cada dia, para otimizar as simulações. As aulas serão realizadas nos dias 14 e 15 de julho, das 13h às 17h, por meio do aplicativo Microsoft Teams. O curso terá o investimento de R$ 499 e emissão de certificado pela Slimstock Academy. Os interessados podem se inscrever por meio do linkhttps://hubs.la/H0Rr2cx0.

FONTE: XCOM

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Awari abre vagas para curso gratuito e online de UX Design

Aulas serão ministradas ao vivo por Fernando Cicero, Product Designer, e contemplarão assuntos essenciais para quem busca iniciar a trajetória em UX

Na primeira semana do mês de Julho, a Awari, startup brasileira que tem como objetivo contribuir com a trajetória de pessoas interessadas em seguir carreira na área de tecnologia, irá promover um curso 100% gratuito e online para UX Design. Serão três aulas ao vivo ministradas por Fernando Cicero, Product Designer da Awari com mais de 20 anos de experiência no tema e passagem por diversas startups e fintechs. Atualmente, o profissional lidera Designers e Product Managers em suas jornadas rumo ao protagonismo na resolução de problemas dos usuários.

Neste curso introdutório, o interessado terá a oportunidade de aprender os fundamentos da área, os desafios da carreira, como dar os primeiros passos em uma profissão tão promissora e como trabalhar com pesquisas de usuários. As aulas ainda abordarão assuntos como artefatos de síntese (persona) e a construção de wireframes, tudo bem distribuído em três módulos que vão contemplar as principais necessidades do profissional de UX que deseja ingressar no mercado.

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E por que escolher UX Design?

Porque das áreas que envolvem tecnologia, UX é uma das que mais cresce anualmente. De acordo com pesquisa feita pela NN/g (Nielsen Norman Group), há pouco mais de 10 milhões de profissionais dessa área no mundo todo, número que pode chegar a 100 milhões até 2050. A profissão começa a ser procurada por diversas razões que vão desde a compensação financeira até a satisfação por impactar a vida das pessoas por meio de projetos de Design.

Vale reforçar que o curso promovido pela Awari será gratuito e ao vivo, contemplará atividades práticas para os inscritos e ainda serão emitidos certificados de conclusão para todos os participantes. Todas as aulas serão ministradas por meio da Lira, plataforma online de ensino e pareamento inteligente da Awari. Os interessados devem se inscrever no link: https://awari.com.br/curso-gratuito-ux/.

Fonte: VCRP Brasil

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